POLITICA SULLA PRIVACY E SULLA SICUREZZA DEI DATI
INFORMATIVA SULLA RACCOLTA E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
In conformità ai requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), e alla Legge sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito vengono fornite tutte le informazioni riguardanti la raccolta e il trattamento dei dati personali:
In primo luogo, va sottolineato che AMADRIA PARK rappresenta un marchio croato di hotel, nello specifico associazioni che forniscono servizi nel settore alberghiero – Milenij hoteli d.o.o. Opatija e Solaris d.d. Šibenik.
Titolare del trattamento dei dati personali:
Milenij hoteli d.o.o., Ulica Viktora Cara Emina 6, 51410 Opatija, OIB: 78796880101
E-mail: info@amadriapark.com; tel: +385 51 278 021 (sistemazione alberghiera a Opatija, Zagabria e Lovran)
Solaris d.d. Hoteli Solaris 86, 22 000 Šibenik, OIB: 26217708909, info@amadriapark.com,
tel: +385 22 361 001(sistemazione alberghiera a Šibenik e Trogir)
(di seguito indicati con il nome comune: AMADRIA PARK)
Responsabile della protezione dei dati personali:
Le informazioni sono sempre disponibili sul sito web www.amadriapark.com
E-mail: szop@amadriapark.com, tel: 051/323 605
Dati personali trattati da AMADRIA PARK, finalità e base giuridica di tale trattamento, legittimi interessi del titolare del trattamento:
1) Dati personali trattati ai sensi di legge:
- nome e cognome
- città, paese e data di nascita
- cittadinanza
- tipo e numero del documento d’identità
- residenza permanente (residenza temporanea) e indirizzo
- data e ora di arrivo e partenza dalle strutture
- sesso
- informazioni sull’esenzione dal pagamento della tassa di soggiorno o sulla riduzione del pagamento della tassa di soggiorno: in base al grado di invalidità, istruzione, impiego, familiari stretti dei residenti del comune o città turistica, utilizzo dei servizi di assistenza sociale, appartenenza a organizzazioni giovanili internazionali, ecc.
Le finalità del trattamento dei dati personali sopra indicati sono:
– monitoraggio dell’esecuzione dell’obbligo di registrazione e check-out dei turisti da parte del responsabile della registrazione e del check-out ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e dell’Ordinanza sulle modalità di tenuta dei registri dei visitatori e sulla forma e il contenuto del modulo per la registrazione dei visitatori presso l’Ente per il Turismo
– tenuta dei registri, calcolo e riscossione delle tasse di soggiorno ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e della Legge sui servizi doganali
– tenuta della contabilità o del registro degli ospiti da parte del fornitore del servizio di alloggio, nonché monitoraggio dell’adempimento di tali obblighi da parte delle autorità ispettive ai sensi della Legge sull’industria dell’ospitalità e della ristorazione, dell’Ordinanza sulla forma, il contenuto e il metodo di tenuta del registro degli ospiti e degli elenchi degli ospiti, e della Legge sull’ispezione turistica
– registrazione degli stranieri presso il Ministero degli Interni nonché monitoraggio dell’adempimento di tale obbligo da parte delle autorità ispettive ai sensi della Legge sugli stranieri e della Legge sugli affari e le autorità di polizia
– gestione del registro dei turisti da parte dell’Ente per il Turismo nonché elaborazione statistica e reportistica ai sensi della Legge sulla tassa di soggiorno e della Legge sugli Enti per il Turismo e la promozione del turismo croato
– supervisione delle operazioni del fornitore di servizi di alloggio nell’area relativa alla legalità dell’esecuzione dei propri doveri riguardo alla fornitura di servizi registrati e al rispetto della legislazione fiscale e delle altre normative relative agli affari pubblici ai sensi della Legge sui servizi doganali, della Legge generale tributaria e della Legge sull’ispezione dei trasporti stradali e delle strade
Al fine di identificare gli ospiti e raccogliere le informazioni di cui sopra, richiediamo di visionare un documento d’identità personale, ma non ne conserviamo una copia.
2) Dati personali trattati per comunicare con gli ospiti:
– numero di telefono e/o indirizzo e-mail
I dati vengono trattati ai fini del mantenimento della comunicazione riguardante i servizi di sistemazione alberghiera, in quanto ciò è necessario per l’esecuzione del contratto tra AMADRIA PARK e l’ospite/i.
3) Dati personali connessi all’adempimento degli obblighi finanziari dell’ospite:
– a seconda del metodo di pagamento, informazioni sulla carta di credito o informazioni relative al conto dal quale viene effettuato il pagamento
I dati vengono trattati dal Reparto Contabilità ai fini di garantire il pagamento, e tale trattamento è necessario per assicurare l’esecuzione del contratto tra AMADRIA PARK e l’ospite e il rispetto degli obblighi normativi che regolano il Reparto Contabilità.
Destinatari/categorie di destinatari dei dati personali:
Al fine di ottemperare agli obblighi di legge, alcune informazioni personali degli ospiti vengono inviate e, ai fini dell’espletamento della vigilanza basata su poteri legali, consegnate all’Ente per il Turismo competente per l’area in cui si trova l’alloggio, all’Ente Nazionale Croato per il Turismo e agli organi pubblici – Ministero degli Interni, Amministrazione Doganale, Amministrazione Fiscale, Ministero del Turismo e Ministero del Mare, dei Trasporti e delle Infrastrutture.
Periodo di conservazione dei dati personali:
I dati personali trattati ai sensi di legge sono conservati per un periodo di 10 anni, e 11 anni per i dati conservati insieme alla ricevuta emessa ai sensi della Legge sulla Contabilità e i dati relativi a conti e carte di credito. Le analisi statistiche e le informazioni sono conservate e archiviate in modo permanente.
I dati trattati a fini di comunicazione sono conservati per un periodo di almeno cinque anni a partire dalla fine dell’anno in corso, ovvero fino al termine del soggiorno dell’ospite in hotel.
In assenza di speciali motivi reali o legali per conservare i dati personali più a lungo di quanto previsto, i dati vengono cancellati nell’anno successivo al periodo di conservazione più breve.
Il conferimento dei dati personali è una condizione necessaria per la fornitura dei servizi per i quali il trattamento dei dati personali costituisce un obbligo legale di AMADRIA PARK, ovvero una condizione per l’esercizio di determinati diritti quando tali diritti sono legati a dati personali comunicati alle autorità competenti. Se l’ospite non fornisce i dati personali necessari, AMADRIA PARK non potrà adempiere ai propri obblighi legali né garantire che l’ospite possa esercitare determinati diritti.
AMADRIA PARK non applica processi decisionali automatizzati.
Diritti relativi al trattamento dei dati personali:
I seguenti diritti Le sono garantiti in qualsiasi momento:
– Il diritto di accesso ai dati personali – ha diritto a ottenere da AMADRIA PARK la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano, informazioni sulla finalità di tale trattamento, le categorie di dati trattati, i destinatari, il periodo di conservazione e l’esistenza di diritti in caso di richiesta di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o reclamo.
– Il diritto di rettifica – ha diritto a richiedere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti che La riguardano.
– Il diritto alla cancellazione – ha diritto a richiedere ad AMADRIA PARK la cancellazione dei dati personali che La riguardano a determinate condizioni, a meno che la conservazione di tali dati non sia richiesta dalla legge.
– Il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali – ha diritto a richiedere ad AMADRIA PARK di limitare il trattamento dei dati che La riguardano a determinate condizioni.
– Il diritto di reclamo riguardo al trattamento – ha diritto a presentare un reclamo in merito al trattamento dei Suoi dati personali.
– Il diritto alla portabilità dei dati – ha diritto a trasferire i Suoi dati personali a un altro titolare del trattamento e, se tecnicamente fattibile, tale trasferimento sarà gestito in modo automatizzato.
– Il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: Agenzia croata per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Martićeva ulica 14, HR – 10 000 Zagreb, tel: 00385 (0)1 4609-000, fax 00385 (0)1 4609-099, E-mail: azop@azop.hr, web: azop.hr
Tutti i diritti sopracitati possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando AMADRIA PARK per iscritto, utilizzando le informazioni di contatto elencate nella presente informativa, oppure contattando il responsabile della protezione dei dati personali.